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Preguntas frecuentes

Preguntas generales

ThyssenKrupp Encasa es el nuevo nombre de la empresa hasta ahora conocida como ThyssenKrupp Accesibilidad, empresa perteneciente al grupo alemán ThyssenKrupp.

La identidad de la antigua marca estaba vinculada a las limitaciones de movilidad de las personas, que se centra, sobre todo, en la comunicación dirigida a las personas con movilidad reducida. Como entendemos que la accesibilidad es un derecho universal, unido a la propia evolución de la empresa, sus productos y servicios, hemos adaptado la marca a una nueva realidad. Así nace ThyssenKrupp Encasa, con un nuevo lema: Vida en Movimiento, porque queremos que todos nos sintamos en cualquier lugar como Encasa, con libertad de movimiento.

Desde ThyssenKrupp Encasa entendemos que la tecnología y el diseño de sus productos se tienen que adaptar a la necesidad del cliente y no al revés. Por lo tanto, la marca ofrece soluciones integrales que permitan combinar la facilidad de movimiento, con la comodidad y el bienestar, que se traduce en una mayor calidad de vida.

La libertad de movimiento. Esta es la premisa de la silla salvaescaleras de ThyssenKrupp Encasa. Todos los pisos de la casa están al alcance, con la ayuda de una solución elegante. La libertad de llevar a cabo las rutinas diarias con mayor facilidad, ofrece, para la gente que eligen equipar su hogar con una de estas sillas, un estilo de vida independiente y activo.

Adaptados a los distintos tipos de escalera (trayecto recto o curvo), ThyssenKrupp Encasa tiene una amplia gama de soluciones que se adaptan fácilmente y encajan a los distintos tipos de decoración, además de contar con soluciones de interior y exterior. El diseño fue galardonado con los trofeos internacionales de diseño y su técnica es State of the Art, incluyendo el giro automático de la silla durante el trayecto, así como un único raíl o tubo de guía, lo que permite reducir el espacio que ocupa la silla dejando libertad de movimiento en la escalera donde está instalado.

Accesos sin barreras. Este es el objetivo de las plataformas de ThyssenKrupp Encasa. Estas plataformas sirven para dar una mayor libertad de movimiento y eliminar las barreras arquitectónicas, que a menudo impone limitaciones a las personas con movilidad reducida. Solución ideal para personas que necesitan desplazarse en sillas de ruedas puesto que permite salvar distintas alturas con total comodidad y seguridad. El diseño de las plataformas busca reducir el espacio que ocupan en las escaleras o espacios donde están instaladas. Las plataformas son ergonómicas y funcionales, existen soluciones que se puede instalar tanto en el interior, como en el exterior.

Bienvenido a casa. Este es el mensaje que ThyssenKrupp Encasa quiere transmitir con sus Home Elevadores. Con una amplia gama en este segmento, todos los proyectos de ThyssenKrupp Encasa se estudian para que el elevador sea una parte integral de la casa, que combina la última tecnología y el componente estético del diseño. Este producto está diseñado para los consumidores que, sobre todo, valoran el bienestar y la comodidad de su hogar. Utilizando las últimas tecnologías que permiten, por ejemplo, un funcionamiento silencioso y una alta eficiencia energética, los Home Elevadores de ThyssenKrupp Encasa no perturban el medio ambiente de las casas donde están instalados. Además, existen distintos modelos que pueden ser instalados tanto en el interior, como en el exterior de la vivienda o edificio.

Usted puede encontrar más información en nuestra página web y en la solicitud de catálogos online. También puede optar por ponerse en contacto o solicitar ser contactado a través de nuestro teléfono gratuito 900 460 414

El asesor de producto en su área estará encantado de ofrecerle la prueba de uso de cualquiera de nuestros productos.

La instalación de un salvaescaleras tarda sólo unas pocas horas, dependiendo de la longitud del carril. No son necesarios cambios estructurales debido a que el carril se instala directamente en las escaleras.

La visita de nuestro asesor a su hogar es totalmente gratuita y sin compromiso. Durante la visita, nuestro asesor le facilitará la información sobre la solución que mejor se adapte a su necesidad. Además, al tratarse de soluciones fabricadas a medida, recibirá el presupuesto detallado del mismo.

El precio de un salvaescaleras es muy variable, porque son soluciones que se fabrican a medida y, dependiendo de los recorridos, tramos o tipos de productos, los precios, evidentemente, varían. Nuestros sistemas de medición permiten dotarles de un raíl fabricado milimétricamente, por eso, ¡no hay dos salvaescaleras iguales! Para tener un precio personalizado ajustado a su situación es mejor que un experto, como nuestros asesores, le visite y vea el lugar donde desean instalarlo. Ellos le pueden aconsejar sobre la solución que mejor se adapta a su necesidad y a su espacio. Para más información puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono gratuito: 900 460 414 o en nuestro formulario de contacto.

Sillas salvaescaleras

El ancho mínimo recomendable es de 80 cm., en cualquier caso no dude en consultarnos para estudiar personalmente su caso y comprobar la viabilidad de la instalación, ya que con la silla FLOW II de ThyssenKrupp Encasa con giro automático del asiento, se necesita menos ancho de escalera.

No, en principio no es necesario realizar obras. En cualquier caso, durante la visita de nuestros asesores se analizará el mejor recorrido.

El raíl dispone de unos soportes que se fijan a los peldaños (suelo) con la sujeción específica para cada tipo de escalera (metal, mármol, granito, madera, etc.).

Sólo es necesario un enchufe normal situado al comienzo o final de la escalera a una distancia máxima de 4 metros de uno de esos puntos.

Aunque, de momento, la Normativa vigente no obliga a la realización de un mantenimiento de este tipo de elevadores, es conveniente realizar un mantenimiento periódico (generalmente trimestral) de la instalación por nuestros técnicos especializados.

Sí, ThyssenKrupp Encasa dispone de sillas salvaescaleras aptas para la instalación al aire libre.

Plataformas Elevadoras

El ancho mínimo recomendable es de 1,20 m, en cualquier caso no dude en consultarnos para estudiar personalmente su caso y comprobar la viabilidad de la instalación o posibles alternativas.

No, en la gran mayoría de los casos no es necesario ningún tipo de obra auxiliar.

El raíl de las plataformas elevadoras puede ser fijado a la pared (siempre que ésta tenga la suficiente resistencia) o en su caso al suelo mediante unos soportes que se fijan a los peldaños con la sujeción específica para cada tipo de escalera (metal, mármol, granito, madera, etc.).

Es necesaria una acometida eléctrica monofásica 220 V / 50 HZ. situada en las cercanías de la escalera. Todos los controles de la plataforma se bajan a 24 V para evitar sobrecargas.

Aunque actualmente la Normativa vigente no obliga a la manutención de este tipo de elevadores, es conveniente realizar un mantenimiento periódico (generalmente trimestral) de la instalación por nuestros técnicos especializados.

Generalmente y debido a que las escaleras no suelen ser muy anchas, la plataforma se instala por el lado interior (de menor recorrido) de la escalera. En escaleras muy anchas la instalación será viable en ambos lados.

Si, las plataformas salvaescaleras se pueden fabricar con los materiales necesarios para instalarse en la intemperie.

Elevadores Verticales

Los pequeños elevadores de ThyssenKrupp Encasa modelos LP se fijan al suelo, mientras que el modelo T60 se fija al suelo y necesita un anclaje lateral en el lado de las guías en el forjado superior.

Los pequeños elevadores de ThyssenKrupp Encasa modelos LP necesitan un enchufe normal para su conexión eléctrica; por su parte el elevador T60 se puede instalar con acometida eléctrica trifásica o monofásica.

Para los elevadores verticales es conveniente realizar un mantenimiento periódico (generalmente trimestral) de la instalación por nuestros técnicos especializados.

Si, los elevadores verticales de ThyssenKrupp Encasa se pueden fabricar con los materiales necesarios para instalarse en la intemperie.

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… para más información visite nuestra guía sobre salvaescaleras

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